Taxe de expediere și livrare pe teritoriul României
Pe teritoriul României expediem gratuit coletele cu valoare mai mare de 150 lei.
Expedierea se realizează în 1-3 zile lucrătoare.
Pentru orice comandă sub 150lei, taxa de expediere a coletului este de 23 lei (cuTVA inclus).
În București pentru comenzi sub 150lei taxa de expediere este de 16 lei (cu TVA inclus).
În cazul plății ramburs, la curier, se aplică o taxă de procesare ramburs în valoare de 5 lei(cuTVA inclus).
În perioadele cu reduceri speciale sau de sărbători, livrările pot să dureze 3-5 zile sau chiar mai mult.
Aceste taxe de expediere standard nu se aplică pentru comenzile cu un volum/greutate foarte mare.
Unde este comanda mea?
Din diverse motive este posibil ca livrarea coletului să întârzie. Dacă au trecut cel puțin 3 zile de la efectuarea comenzii și nu ați primit coletul sau nu ați fost contactat de curier, vă rugăm să ne contactați prin rubrica de contact sau prin email (onlinefarma2019@gmail.com)
Metode de plată
Comenzile plasate pe site-ul onlinefarma.ro pot fi achitate folosind deocamdată ca metodă de plată transfer bancar și suntem în curs de implementare și a celorlalte metode de plată.
Suport Clienți
Ce se întâmplă dacă nu sunt la adresa livrării?
În ziua livrării coletului, curierul vă contează cu câteva ore înainte, de regulă telefonic. Dacă nu răspundeți și/sau nu vă găsește la adresă, coletul se va păstra în depozitul curierului aproximativ 7 zile. Puteți lua legătura cu compania de curierat sau ne puteți contacta telefonic sau prin rubrica de contct pentru a stabili o nouă livrare.